Esta política de devoluções aplica-se a todos os produtos adquiridos através do da Loja Online https://mbcosmetics.pt que tenham sido entregues ao cliente. Para efetuar uma devolução o cliente deverá contatar-nos via e-mail marcobernardo.cosmetics@gmail.com

Condições que devem ser cumpridas para que uma devolução seja aceite:

1. As devoluções serão efetuadas o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias desde a notificação por parte do cliente.

2. A devolução dos valores será efetuada pelo mesmo método de pagamento que efetuou, após inspeção do produto, que poderá recusar a devolução.

3. No caso de desistência, o MB.cosmetics deverá reembolsar o valor do pedido descontando os gastos de envio.

4. Não são aceites devoluções de produtos selados e que tenham sido abertos após a entrega.

5. Não são aceites devoluções de produtos que depois da sua entrega e tendo em conta a sua natureza tenham sido misturados de forma indissociável com outros bens.

6. Não são aceites devoluções de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original, ou produtos com sinais de terem sido utilizados pelo cliente.

7. Não são aceites devoluções de produtos que possam deteriorar-se ou caducar com rapidez.

8. Caso algum produto, incluindo os excluídos nos pontos anteriores, se encontre com defeitos de qualidade, não imputáveis ao cliente, o produto a devolver será avaliado pelo responsável MB.cosmetics que decidirá, caso a caso, pela aceitação da devolução. A troca poderá ser efetuada por produto igual ou de igual valor. Poderá o cliente optar pelo reembolso do valor pago, ao qual será deduzido o valor dos portes de entrega.